Karin
Goed luisteren, aanpassen en direct anticiperen is bij Bofa van groot belang.
Elk gesprek opnieuw geloofwaardig en overtuigend overkomen, is een mooie uitdaging.
Een lastig momentje te noemen is wanneer de beller een afspraak heeft“ om de hoek staat” maar het pand niet kan vinden…
Ook daar redden we ons goed uit door snel te schakelen en creatief te denken.